1. Bindende kracht. Behoudens schriftelijke overeenkomst,
waarin uitdrukkelijk wordt afgeweken van de onderhavige algemene voorwaarden, worden
alle werkzaamheden en opdrachten slechts aanvaard en uitgevoerd onder hierna volgende
voorwaarden. Deze voorwaarden worden geacht door de opdrachtgever, gekend en aanvaard
te zijn onder verzaking aan de eigen algemene voorwaarden, en worden geacht het
geheel der zakelijke relaties tussen partijen te beheersen, niet enkel voor wat
betreft de opdracht bij gelegenheid waarvan de algemene voorwaarden zullen worden
meegedeeld, doch verder voor alle daarop volgende nieuwe offertes, opdrachten en
overeenkomsten. Indien partijen voor één of meer der welbepaalde opdrachten uitdrukkelijk
en schriftelijk afwijken van deze voorwaarden of van een gedeelte daarvan, blijven
de voorwaarden tussen partijen van kracht voor wat betreft de overige of verdere
offertes, opdrachten en overeenkomsten. Indien één of meer van de (deel)bepalingen
van deze voorwaarden ongeldig of nietig zouden blijken te zijn, blijven alle overige
(deel)bepalingen van deze voorwaarden van kracht en zal elke nietige of ongeldige
(deel)bepaling in gemeenschappelijk overleg vervangen worden door een gelijkaardige
bepaling die het economisch doel van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.
2. Geldigheidsduur offerte. Tenzij uitdrukkelijk anders
vermeld, bedraagt de geldigheidsduur van onze offertes 30 dagen vanaf de offertedatum.
3. Betalingsvoorwaarden. a.
Al onze facturen zijn te betalen op het adres vermeld op de factuur, in euro en
binnen de 8 dagen na factuurdatum. b. Bij laattijdige
betaling is vanaf de 30ste dag na factuurdatum, van rechtswege en zonder vooraf
gaande ingebrekestelling, een verwijlrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke
rente te verhogen met 2 %. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling
een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10 % van het factuurbedrag,
met een minimum van 50 euro, als schadevergoeding. c.
Bij iedere laattijdige betaling, evenals bij iedere niet-naleving van een (specifieke)
verplichting in hoofde van de opdrachtgever, zal Calidos bovendien het recht hebben,
zonder aanmaning en van rechtswege, de uitvoering van welkdanige prestaties op te
schorten en slechts te hervatten na betaling resp. naleving van alle verplichtingen.
4. Normale bureeluren en tarieven. De normale bureeluren
zijn van 9u00 tot 17u00 op werkdagen. Indien de opdrachtgever wenst dat de aangeboden
prestaties geleverd worden buiten deze uren, dan zal dit aan volgende voorwaarden
aangerekend worden, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen :
a. op werkdagen na 17u00 : normaal uurtarief + 50 % b.
op zaterdagen tijdens de normale bureeluren : normaal uurtarief + 50 %
c. op zaterdagen na 17u00 : normaal uurtarief + 100 % d.
op zon- en feestdagen : normaal uurtarief + 100 %
5. Configuratie. Elke levering, inclusief hardware,
software, producten en apparatuur, gebeurt onder de volle verantwoordelijkheid van
de opdrachtgever. Elke beslissing van de opdrachtgever wordt verondersteld genomen
te zijn met kennis van zaken. Calidos kan niet aanprakelijk gesteld worden voor
de gevolgen van een verkeerde configuratie of karakteristieken.
6. Waarborg. Op hardware, software, producten en apparatuur
gelden enkel de waarborg en licentievoorwaarden door de vervaardiger gegeven. Op
software ontwikkeld door Calidos gelden de licentievoorwaarden die vermeld worden
in de software; bij gebrek daaraan, geldt enkel een waarborg van drie maanden voor
gebreken die erin voorkomen. Onder gebrek in een software wordt verstaan: het ontstaan
van een fenomeen, waarbij een verkeerd resultaat wordt bereikt wanneer nochtans
juiste gegevens op een juiste wijze worden ingebracht.
7. Aansprakelijkheid. a. Enige vertraging in de uitvoering
van de opdrachten door Calidos kan geen aanleiding geven tot de betaling van een
schadevergoeding. Calidos kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de
gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van haar opdracht ten gevolge van de beperkingen
eigen aan het voorwerp van de opdracht / het onderzoek en/ of de beperkingen opgelegd
door een autoriteit van wie redelijkerwijze mag aangenomen worden dat zij bevoegd
is. In geval van overmacht zullen de verplichtingen van Calidos met betrekking tot
de geleverde service of goederen worden opgeschort, zolang de overmachttoestand
duurt. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan wanprestatie van toeleveranciers
of onderaannemers van Calidos, onderbreking van de openbare stroomvoorziening, werkstakingen
en daarmee gelijk te stellen gebeurtenissen, vervoersmoeilijkheden en import- en
exporbeperkingen van de Belgische of een vreemde overheid. b. Alle werkzaamheden
en opdrachten uitgevoerd door Calidos houden een middelverbintenis en geen resultaatsverbintenis
in. Dit houdt in dat Calidos zich steeds zal inspannen om de opdracht naar best
vermogen en volgens de regels van de kunst in de informatica- en adviespraktijk
uit te voeren. c. De aansprakelijkheid van Calidos, haar organen, ondergeschikten,
vertegenwoordigers en onderaannemers, aangaande de geleverde hard- en/of software
en/of diensten, is uitgesloten voor elk verlies of schade, veroorzaakt door of ontstaan
ten gevolge van hetzij een onjuiste of nalatige uitvoering, hetzij een gehele of
gedeeltelijke niet-uitvoering. Calidos is in het bijzonder niet aansprakelijk voor
voor schade aan en/of verloren gaan van software en/of data in welk vorm dan ook.
Calidos is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schade met als gevolg lichamelijk
letsel. d. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Calidos voor schade van welke
aard dan ook beperkt tot het factuurbedrag voor de service die de schade veroorzaakte,
en dit beperkt tot de facuurbedragen waarvan de factuurdatum valt in de voorafgaande
periode van zes maanden te rekenen vanaf datum van kennisgeving van de schade per
aangetekend schrijven. De opdrachtgever vrijwaart Calidos tegen alle aanspraken
van derden die op enige wijze voortvloeien uit de door Calidos geleverde service,
software of goederen.
8. Klachten. Elke klacht of vordering tegen Calidos
moet ingediend worden per aangetekend schrijven binnen een termijn van 3 maanden
die volgen op het uitvoeren van de opdracht - aldus voor de administratieve afhandeling
ervan - zoniet treedt van rechtswege rechtsverval op.
9. Confidentialiteit. De opdrachtgever en Calidos zullen
alle ter gelegenheid van de uitvoering van de opdracht bekomen confidentiële gegevens
ook strikt als dusdanig behandelen en alles in het werk stellen om dit confidentieel
karakter te handhaven, ook na beëindiging van de opdracht.
10. Personeelsafwerving. Het is de opdrachtgever verboden
het personeel van Calidos af resp. aan te werven of hoe dan ook gebruik te maken
van hun diensten, tenzij mits een voorafgaande en schriftelijke toestemming van
Calidos. Inbreuk op dit artikel zal van rechtswege aanleiding geven tot het betalen
van een schadevergoeding aan Calidos gelijk aan tweemaal het bruto jaarsalaris van
het aan Calidos onttrokken personeelslid.
11. Toepasselijk recht en Bevoegdheid. Tenzij uitdrukkelijk
en schriftelijk anders wordt overeengekomen is het Belgisch recht van toepassing.
Alle mogelijke betwistingen tussen Calidos en de opdrachtgever zullen in der minne
tussen partijen geregeld worden en wel in een goede verstandhouding en op hoog niveau.
Bij gebreke aan een minnelijke regeling zal het geschil worden voorgelegd aan de
rechtbanken van het arrondissement Mechelen, die uitsluitend bevoegd zijn van het
geschil kennis te nemen.
Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 1 januari
2008.